ارتباط باما

    سوالات متداول

    چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

    اگر دربارهٔ وضعیت سفارش یا تحویل آن سوالی دارید، از راه‌های ارتباطی همین صفحه با ما تماس بگیرید. شمارهٔ سفارش را هم همراه پیام بفرستید تا بتوانیم سفارشتان را سریع‌تر پیدا و بررسی کنیم.

    به چه شهرهایی ارسال دارید؟

    سفارش‌های گلکده امیر به سراسر کشور ارسال می‌شوند. برای اطلاع از روش ارسال محصول مورد نظرتان، به‌خصوص گیاهان بزرگ و نهال‌ها، پیش از خرید با ما هماهنگ کنید.

    هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ چه کسی است؟

    هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ خریدار است. اگر می‌خواهید پیش از ثبت سفارش از مبلغ و روش ارسال مطلع شوید، نام محصول و شهر مقصد را برای ما بفرستید.

    برای انتخاب گیاه مناسب می‌توانم راهنمایی بگیرم؟

    بله. بگویید گیاه را برای چه فضایی می‌خواهید، آن محل چقدر نور دارد و چقدر وقت برای رسیدگی دارید. اگر عکس محل قرارگیری گیاه را هم بفرستید، راحت‌تر می‌توانیم گزینه‌های مناسب را پیشنهاد کنیم.

    آیا گیاهی که دریافت می‌کنم دقیقاً شبیه عکس محصول است؟

    گیاهان حتی از یک گونه هم ممکن است در تعداد برگ‌ها، فرم شاخه‌ها و میزان رشد کمی متفاوت باشند. هنگام خرید، اندازه و مشخصات گزینهٔ انتخابی را بررسی کنید. اگر ظاهر یا ابعاد گیاه برایتان اهمیت خاصی دارد، پیش از ثبت سفارش با ما در میان بگذارید.

    برای انتخاب گیاه، با ما در تماس باشید

    اگر بین چند گیاه مردد هستید یا نمی‌دانید کدام‌یک برای خانه، محل کار یا حیاط شما مناسب‌تر است، سوالتان را با ما در میان بگذارید. میزان نور و فضای در دسترس را توضیح دهید تا بهتر راهنمایی‌تان کنیم. برای انتخاب گلدان، خاک و کود مورد نیاز هم می‌توانید از ما کمک بگیرید.

    دربارهٔ سفارش خود سوال دارید؟

    برای پیگیری سفارش یا پرسیدن دربارهٔ محصولی که انتخاب کرده‌اید، از راه‌های ارتباطی این صفحه استفاده کنید. اگر سفارشتان را ثبت کرده‌اید، شمارهٔ سفارش را همراه پیام بفرستید. برای سوال‌های مربوط به محصول هم نام یا لینک آن را ارسال کنید تا مشخص باشد دربارهٔ کدام گزینه صحبت می‌کنیم.